FAQ
Về chất lượng của AI
Video AI nhìn có bị giả không? Khách của tôi thích người thật.
Đây là băn khoăn chúng tôi gặp nhiều nhất, và hoàn toàn chính đáng. AI KOL của VM Lab không phải một avatar mẫu có sẵn được dùng chung. Mỗi thương hiệu có một nhân vật riêng, với giọng tiếng Việt tự nhiên cùng biểu cảm và cách nói được tinh chỉnh cho đến khi đạt độ chân thực cần thiết. Chúng tôi cũng không che giấu việc sử dụng AI, bởi điều giữ chân người xem là nội dung có giá trị và sự quen thuộc của thương hiệu, chứ không phải việc phân biệt người thật hay ảo. Bạn có thể xem sản phẩm mẫu trước khi quyết định.
Giọng AI đọc tiếng Việt có tự nhiên không, có bị đơ không?
Chúng tôi lựa chọn giọng đọc và tinh chỉnh ngữ điệu kỹ lưỡng, đồng thời có sẵn các giọng theo vùng miền. Cách đánh giá chính xác nhất là nghe trực tiếp trong sản phẩm mẫu.
Đăng video AI, TikTok có bóp tương tác không?
TikTok không hạn chế nội dung được tạo bằng AI. Nền tảng chỉ giảm hiển thị với nội dung nhàm chán, spam hoặc gắn nhãn sai. Video của VM Lab được sản xuất chỉn chu, theo đúng cấu trúc giữ chân người xem. Với những định dạng cần gắn nhãn "nội dung AI" theo quy định, chúng tôi thực hiện đầy đủ cho bạn.
Về hiệu quả
Làm với VM Lab thì có chắc ra đơn không?
Doanh số phụ thuộc vào nhiều yếu tố như sản phẩm, mức giá, thị trường và cách bạn vận hành. Phần chúng tôi chịu trách nhiệm là nội dung: hình ảnh và video đủ chất lượng và đủ đều đặn để bạn có cơ hội tiếp cận khách hàng mỗi ngày. Chúng tôi không cam kết một con số doanh thu cụ thể, và bạn nên thận trọng với bất kỳ đơn vị nào đưa ra lời hứa chắc chắn về điều đó.
Kênh tôi đang vắng, có nên đầu tư vào video không?
Một kênh đăng video đều đặn là điều kiện đầu tiên để có lượng khách ổn định. Nội dung không mang lại đơn hàng ngay lập tức, nhưng một kênh im lìm thì gần như không thể được khách hàng tìm thấy. VM Lab giúp bạn duy trì tần suất đăng bài ổn định mà không phải dồn toàn bộ công sức vào đó.
Về khác biệt
VM Lab khác gì mấy AI tool rẻ ngoài kia?
Các công cụ cung cấp cho bạn một phần mềm, còn phần việc nghĩ nội dung, dựng video, duy trì phong cách nhất quán qua từng tuần vẫn do bạn tự làm. VM Lab đảm nhận toàn bộ quy trình và bàn giao sản phẩm hoàn chỉnh. Bạn chi trả để loại bỏ công việc đó, không phải để nhận thêm một nhiệm vụ mới.
Sao không thuê KOC/reviewer thật cho chân thực?
Đó là một lựa chọn hợp lý và đôi khi hiệu quả. Tuy nhiên, một hợp đồng KOC tầm trung dao động 5–20 triệu đồng, và phần lớn kết thúc chỉ sau một bài đăng; không hiếm trường hợp nhận cọc rồi ngừng hợp tác hoặc gỡ video sớm. AI KOL có chi phí thấp hơn, xuất hiện đều đặn và thuộc quyền sở hữu của riêng bạn. Nhiều thương hiệu kết hợp cả hai: KOC để mở rộng độ phủ, AI KOL để duy trì sự đều đặn.
Nhiều thương hiệu cùng dùng AI thì nội dung có giống nhau không?
Đó chính là lý do mỗi khách hàng bắt đầu bằng một Brand Persona riêng. Cùng một nền công nghệ nhưng khác nhau về giọng nói, phong cách và hình ảnh nhân vật, nên nội dung của bạn giữ được bản sắc riêng.
Về giá cả và quy trình
Chi phí thế nào? Tôi là shop nhỏ, có kham nổi không?
Chúng tôi chia nhiều gói từ nhỏ đến lớn để bạn bắt đầu ở mức phù hợp, thử một bộ nội dung trước rồi mở rộng dần. Mức giá cụ thể được nêu trong bảng giá của từng dịch vụ. Đơn cơ bản đầu tiên được giảm 35% khi bạn sử dụng mã trong e-book miễn phí.
Quy trình làm việc ra sao, tôi cần chuẩn bị gì?
Quy trình gồm ba bước: bạn cung cấp thông tin sản phẩm và điền bản Brand Persona ngắn; chúng tôi sản xuất theo đúng giọng và phong cách thương hiệu; bạn nhận sản phẩm hoàn chỉnh, sau đó là bước chỉnh sửa dựa trên góp ý của bạn.
Bao lâu thì nhận được sản phẩm?
Thời gian bàn giao sẽ được thông báo sau khi liên hệ và làm việc với khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trong vòng 24 giờ sau khi đơn được ghi nhận.
Không ưng thì có được chỉnh không?
Quy định chỉnh sửa sẽ được xác nhận theo từng gói dịch vụ trước khi bắt đầu sản xuất.
Nội dung làm ra là của tôi hay của VM Lab?
Thuộc về bạn. Bạn có toàn quyền sử dụng để đăng tải, chạy quảng cáo và phục vụ hoạt động kinh doanh.
Theo ngành
Tôi bán đồ ăn thì AI đâu có nếm được, review kiểu gì?
Đúng là AI không thể nếm thay bạn, nên chúng tôi không dựng nội dung theo hướng đó. Với ngành F&B, AI KOL đảm nhận vai trò giới thiệu quán, kể câu chuyện món ăn, truyền tải chương trình khuyến mãi và duy trì tần suất đăng bài, dựa trên hình ảnh món ăn và không gian thật của bạn. Phần trải nghiệm "người thật thưởng thức" vẫn nên do bạn hoặc khách hàng đảm nhận; chúng tôi lo phần còn lại để kênh luôn có nội dung.
Tôi làm bất động sản, khách chỉ tin người thật và pháp lý rõ ràng?
Hoàn toàn chính xác. Trong bất động sản, niềm tin và tính minh bạch pháp lý là yếu tố quyết định giao dịch, và điều đó phải đến từ chính bạn: người thật, hình ảnh thật, giấy tờ rõ ràng. Chúng tôi không thay thế bạn ở khâu này. Vai trò của VM Lab là lớp nội dung thương hiệu duy trì đều đặn cập nhật khu vực, thông tin quy hoạch, giới thiệu dự án và kiến thức cho người mua giúp bạn giữ kênh hoạt động và duy trì độ nhận diện, thay vì phải quay dựng mỗi ngày, để dành thời gian cho việc gặp gỡ khách hàng.
Tôi kinh doanh ngoài ba ngành F&B, thời trang/mỹ phẩm và bất động sản thì sao?
Đây là ba ngành chúng tôi có thế mạnh nhất hiện tại, nhưng cách làm có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ khác. Bạn có thể mô tả sản phẩm của mình, chúng tôi sẽ trao đổi thẳng thắn về mức độ phù hợp.